¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o débito por medio de nuestra página www.bananastropical.com o por medio de transferencia, depósito o sinpe móvil por medio de nuestro whatsapp 6250-5603.

¿Realizan envíos?

Si claro. Realizamos envíos a todo el país por medio de Correos de Costa Rica. Realizamos la entrega a Correos los martes y viernes con fecha de corte el día anterior a las 4 pm. Correos entrega en máximo 3 días hábiles dentro del GAM y en máximo 3 días hábiles fuera del GAM.

¿Cuál es el costo del envío?
El precio del envío es de 2,825 colones a cualquier parte del país.
Si el pedido es mayor a 35,000 colones (ya con I.V.A incluido) el envío es gratis a cualquier parte del país.
¿Si deseo adquirir algún producto por emergencia, existe alguna otra forma de envío?
Normalmente realizamos los envíos por Correos de Costa Rica y en los días programados, pero si tienes una emergencia puedes escribirnos al whatsapp 6250-5603 y con gusto intentaremos ayudarte. 
 
Estoy intentando crear una cuenta, pero no me acepta la Cédula de Identidad.
Debes asegurarte que la cédula contenga 9 dígitos, no tenga guiones ni espacios. Si te sigue generando problemas puedes comunicarte al whatsapp 6250-5603 y con gusto nuestra asistente te ayudará. 
¿Puedo adquirir sus productos en alguna tienda física?
Claro! Puedes adquirir nuestros productos en:
 
Ruta Urbana: Ubicada en Escazú, Plaza Tempo. Whatsapp: 8852-7882
Attila: Ubicada en Rohrmoser, en la misma calle de Cemaco. Whatsapp: 6253-6797
¿Deseo realizar una compra pero no se que productos son los mejores para mi, ustedes realizan asesorías?

Si claro, nosotros podemos asesorarte, solamente debes escribirnos al whastapp 6250-5603 y con gusto te ayudamos.

¿Existe algún descuento en la primera compra?

Si claro, en tu primera compra puedes disfrutar de un 10% de descuento, solamente debes inscribirte a nuestro boletín en nuestra página www.bananastropical.com y escribir al whatsapp 6250-5603 indicando el correo electrónico con el cual realizaste la inscripción. Nuestra asistente te brindará un código para aplicar el descuento en tu primera compra.

¿Si no conocía sobre el descuento en la primera compra puedo disfrutarlo en otro momento?

Si claro, solamente debes escribirnos al whatsapp 6250-5603 y nuestra asistente te indicará los pasos que debes seguir y te brindará el código para aplicar a tu compra.

¿Cuáles son los pasos para una rutina completa de cuidado de la piel?
Una rutina facial completa consta de 6 pasos. 
 
Estos 4 los aplicas diariamente:
1. Jabón. 
2. Tónico.
3. Serum.
4. Crema
 
Y de dos a tres veces por semana aplicas los siguientes:
1.1- Exfoliante. 
1.2-Mascarilla. 
 
Si deseas más información puedes comunicarte al whatsapp 6250-5603 y con gusto nuestra asistente te asesorará.
¿Venden al por mayor?

Si claro. Para mayor información puedes escribirnos al whatsapp 6250-5603 y con gusto nuestra asistente te ayudará.

¿Cómo saber cuál es mi tipo de cutis?

Lo ideal es que un experto vea tu cutis, ya sea dermatólogo o esteticista, pero también puedes medirlo tu misma. Si eres de las que necesita full humectación y se te pone muy brillante el rostro eres de cutis graso. Si sólo te brilla la zona T y por ejemplo las mejillas son más secas, eres de cutis mixto. Si se te descama la piel, eres de cutis seco. 

¿Los productos son hipoalergénicos?

Nuestros productos no son hipoalergénicos. Es importante indicarte que como todo producto para la piel debes realizar una prueba y aplicar el producto en un área pequeña, antes de aplicarlo en toda el área y descontinuar su uso si notas reacciones desfavorables.

¿Los productos son veganos?

Si son veganos y la materia prima que se usa derivada de las abejas es de fuentes sostenibles.

¿Los productos son cruelty free?

Si, nuestros productos son cruelty free.

¿Qué tipo de preservante utilizan en los productos?

Para preservar nuestros productos utilizamos Optiphen, libre de parabenos y formaldehído.

¿Cuál es la diferencia entre la crema de contorno de ojos y el bálsamo de contorno de ojos?

La diferencia es que la crema es para disminuir las ojeras y los ojos cansados y el bálsamo es para las pieles maltratadas, ayuda a mejorar la apariencia de la piel. 

¿Cúal es la diferencia entre el jabón líquido y el jabón en pastilla?

Depende de tu preferencia. Si prefieres lavar la cara con pastilla o con jabón líquido. El jabón líquido cuida más la piel, ya que su ingrediente principal es un jabón a base de aceite de oliva y el hecho de ser líquido lo hace menos abrasivo a la hora de su aplicación. 

¿Tienen productos para cutis sensible?
Si claro. Contamos con los siguientes productos especiales para cutis sensible:
o Espumita Facial. 
Recuerda que contamos con otros productos que también son aptos para tu tipo de cutis, si deseas asesoría nos puedes escribir al whatsapp 6250-5603.
Es importante indicarte que si tienes cutis sensible, es aún más importante que realices antes una prueba, aplicando el producto en un área pequeña, antes de aplicarlo en toda el área y descontinuar su uso si notas reacciones desfavorables.
¿Tienen productos para cutis graso?
Si claro, contamos con los siguientes productos especiales para cutis graso:
  • Jabón Líquido “Pure Magic”.
  • Jabón en Pastilla “Midnigth”.
  • Exfoliante Facial “OMG”
  • Mascarilla Facial “Not All Who Wander Are Lost”.
  • Mascarilla en Gel “Hell Yes”
Recuerda que contamos con otros productos que también son aptos para tu tipo de cutis, si deseas asesoría nos puedes escribir al whatsapp 6250-5603.
¿Tienen productos para cutis seco?
Si claro, contamos con los siguientes productos especiales para cutis seco:
o Espumita Facial. 
o Mascarilla Facial “Baby Butt”.
o Mascarilla Facial “Pretty Please”.
Recuerda que contamos con otros productos que también son aptos para tu tipo de cutis, si deseas asesoría nos puedes escribir al whatsapp 6250-5603.
¿Tienen productos para cutis mixto?
Si claro, contamos con los siguientes productos especiales para cutis seco:
  • Jabón Líquido “I´m in Heaven”.
  • Jabón en Pastilla “Today is the Day”.
  • Mascarilla Facial “Matcha is the New Black”.
Recuerda que contamos con otros productos que también son aptos para tu tipo de cutis, si deseas asesoría nos puedes escribir al whatsapp 6250-5603.
¿Cuál es el orden de aplicación de los productos faciales?
Los productos faciales se deben aplicar en el siguiente orden:
  • Desmaquillante.
  • Jabón Facial.
  • Exfoliante Facial.
  • Mascarilla Facial.
  • Tónico.
  • Serum.
  • Crema Contorno de Ojos.
  • Crema Facial.
¿Sus productos son naturales?

Todos nuestros ingredientes son naturales, utilizamos solamente un 0,05% para darles color a los que llevan color y un 1% de preservante libre de parabenos y formaldehído. 

Sus productos son costarricenses?

Si, nuestros productos son 100% costarricenses. Todo se diseña y se fabrica en Costa Rica.